Що таке UGC (користувацький контент)? Посібник для початківців
Вступ
Користувацький контент (UGC) змінює спосіб взаємодії брендів зі своєю аудиторією. На відміну від традиційної реклами чи кампаній з залучення інфлюенсерів, UGC - це контент, створений реальними користувачами, а не самим брендом. Від постів у соціальних мережах до оглядів і відео-відгуків, користувацький контент пропонує автентичний, достовірний дотик, якого часто бракує традиційному контенту.
У цій статті ми зануримося в те, що таке користувацький контент і чому він так впливає на сучасний бізнес.
Чому користувацький контент важливий у маркетингу
По-перше, він дуже ефективний, оскільки викликає відчуття довіри та автентичності, чого часто не може досягти брендований контент. Ось чому користувацький контент має вирішальне значення для сучасних маркетингових стратегій:
- Автентичність: Споживачі довіряють контенту, створеному своїми колегами, більше, ніж традиційній рекламі.
- Залучення: Користувацький контент часто є більш зрозумілим, що призводить до вищого рівня залучення.
- Економічна ефективність: Замість того, щоб створювати високобюджетний контент, бренди можуть використовувати наявний контент від користувачів.
- Побудова спільноти: Заохочення користувацького контенту сприяє формуванню почуття спільноти та лояльності серед клієнтів.
Користувацький контент проти традиційного інфлюенсерського контенту
У той час як інфлюенсер-маркетинг часто фокусується на співпраці з відомими людьми, користувацький контент походить від пересічних користувачів. Ось чим вони відрізняються:
Інформація про творця
Традиційний контент інфлюенсерів створюється професійними творцями контенту, які мають постійну аудиторію, тоді як користувацький контент надходить від постійних клієнтів, які діляться своїм реальним досвідом користування продуктами чи послугами.
Якість продукції
Контент інфлюенсерів зазвичай відрізняється високою якістю виробництва, професійним монтажем і ретельно спланованими кадрами. На противагу цьому, користувацький контент часто є сирим, нешліфованим і спонтанним, що насправді додає йому автентичності та достовірності.
Структура витрат
Інфлюенсер-маркетинг вимагає значних інвестицій, оскільки автори беруть плату за кожну публікацію залежно від її розміру. Користувацький контент, як правило, є економічно ефективним, оскільки користувачі створюють його добровільно, часто заохочуючись конкурсами або простим визнанням.
Довіра та автентичність
Хоча інфлюенсери можуть охопити велику аудиторію, їхнє платне просування іноді стикається зі скептицизмом з боку глядачів. Користувацький контент, як правило, викликає вищий рівень довіри, оскільки походить від реальних користувачів без прямої фінансової мотивації.
Контроль бренду
Завдяки партнерству з інфлюенсерами бренди зберігають значний творчий контроль над повідомленнями та презентацією. Користувацький контент пропонує менше контролю, але надає більш автентичні, різноманітні перспективи, які аудиторія часто вважає більш достовірними.
Такі платформи, як Keyla, вирізняються тим, що пропонують створення відео у форматі UGC на основі штучного інтелекту. Цей підхід поєднує автентичність і масштабованість, дозволяючи брендам створювати контент у стилі UGC, не покладаючись виключно на органічні матеріали.
Приклади користувацького контенту в дії
Ось кілька способів, як бренди ефективно використовують користувацький контент:
- Пости в соціальних мережах: Клієнти діляться фотографіями продуктів, які їм подобаються.
- Відео-відгуки: Реальні користувачі розповідають про свій досвід.
- Хештег-кампанії: Заохочення користувачів до участі у брендованих челенджах.
- Основні моменти відгуків: Демонстрація відгуків клієнтів на веб-сайтах або в рекламі.
Використовуючи користувацький контент, бренди можуть створити більш особистий зв'язок зі своєю аудиторією, одночасно створюючи соціальні докази.
Традиційний процес створення користувацького контенту
Традиційно бренди використовують два основні підходи до пошуку джерел користувацького контенту. Замість того, щоб покладатися на реальних клієнтів, які купують і рецензують продукцію, компанії все частіше звертаються до творців контенту для створення відео в стилі UGC.
Платформи для створення контенту для фрілансерів
Бренди можуть наймати позаштатних творців контенту через такі платформи, як Fiverr, де ціни та якість можуть суттєво відрізнятися. Ці платформи пропонують широкий вибір творців з різними рівнями кваліфікації та ціновими категоріями, що робить їх доступними для бізнесу будь-якого розміру.
Виділені платформи для користувацького контенту
Спеціалізовані платформи користувацького контенту, такі як Billo, зосереджені виключно на зв'язку брендів з перевіреними творцями контенту. Цим творцям надсилають продукти для тестування та рецензування, створюючи контент, який імітує автентичний досвід клієнтів. Ці платформи зазвичай беруть плату за відео (від 99 доларів) і пропонують більш структурований підхід із гарантіями якості та конкретними термінами виконання замовлення.
Хоча ці методи довели свою ефективність, вони все ще потребують значної координації, управління творцями та ручного нагляду за процесом створення контенту.
Як Keyla покращує створення користувацького контенту
На відміну від традиційних UGC-кампаній, які повністю залежать від матеріалів користувачів або найманих творців, Keyla дозволяє брендам створювати відео в стилі UGC за допомогою передових технологій штучного інтелекту. Цей метод забезпечує послідовність і якість, зберігаючи при цьому автентичність. Використовуючи новітні розробки в галузі штучного інтелекту, зокрема передові технології перетворення тексту на мову від ElevenLabs та найсучасніші моделі генерації відео, Keyla створює неймовірно реалістичний контент у стилі UGC.
До 2026 року Keyla планує повністю замінити ручне створення користувацького контенту, спростивши цей процес для маркетологів і творців контенту. Цей революційний підхід усуне необхідність координувати роботу з кількома авторами, чекати на результати або керувати змінами. Платформа завжди в курсі останніх удосконалень штучного інтелекту, регулярно інтегруючи нові можливості, коли вони стають доступними.
Ключові особливості включають:
- Просунуте відео зі штучним інтелектом: Створюйте контент, що імітує користувацькі матеріали, використовуючи найновіші моделі генерації відео, з природними жестами та виразами обличчя.
- Реалістична генерація голосу: Використовуйте передову технологію перетворення тексту в мовлення від ElevenLabs для створення автентичного звучання закадрового голосу на різних мовах і з різними акцентами.
- Швидкість і масштабованість: Швидко створюйте великі обсяги контенту в стилі UGC з можливістю генерувати сотні варіацій за лічені хвилини.
- Налаштовувані сюжетні лінії: Адаптуйте контент відповідно до повідомлень бренду, зберігаючи при цьому зрозумілий тон, завдяки ШІ, що розуміє контекст і голос бренду.
- Мультимодальне покоління: Поєднуйте різні технології ШІ для створення цілісного контенту, від написання сценарію до рендерингу відео та синтезу голосу.
Цей інноваційний підхід долає розрив між органічним користувацьким контентом і професійно створеним, пропонуючи брендам найкраще з обох світів: автентичність контенту, створеного користувачами, з надійністю і масштабованістю рішень на основі штучного інтелекту.
Висновок
Користувацький контент - це потужний інструмент для побудови довіри, залучення аудиторії та зміцнення лояльності. Поєднуючи автентичний користувацький контент з масштабованими рішеннями, такими як Keyla, бренди можуть розкрити весь потенціал UGC у своїх маркетингових стратегіях. Незалежно від того, чи покладаєтесь ви на внесок клієнтів, чи вдосконалюєте свої кампанії за допомогою штучного інтелекту, користувацький контент залишається наріжним каменем сучасного контент-маркетингу.