Čo je UGC (obsah vytvorený používateľom)? Príručka pre začiatočníkov

Úvod

Obsah generovaný používateľmi (UGC) mení spôsob, akým sa značky spájajú so svojím publikom. Na rozdiel od tradičnej reklamy alebo kampaní influencerov je UGC obsah vytvorený skutočnými používateľmi - nie samotnou značkou. Od príspevkov v sociálnych médiách až po recenzie a videozáznamy, UGC ponúka autentický, relatívny nádych, ktorý tradičnému obsahu často chýba.

V tomto článku sa budeme venovať tomu, čo je UGC a prečo má taký veľký vplyv na moderné podnikanie.

Prečo je UGC dôležité v marketingu

Po prvé, je veľmi účinný, pretože prináša pocit dôvery a autenticity, ktorý značkový obsah často nedokáže dosiahnuť. Tu sa dozviete, prečo je UGC kľúčové pre moderné marketingové stratégie:

• Autentickosť: Spotrebitelia dôverujú obsahu, ktorý vytvorili ich kolegovia, viac ako tradičnej reklame.
• Zasnúbenie: UGC je často relatívnejší, čo vedie k vyššej miere zapojenia.
• Nákladová efektívnosť: Namiesto tvorby vysokorozpočtového obsahu môžu značky využiť existujúci obsah od používateľov.
• Budovanie spoločenstva: Podporovanie UGC posilňuje zmysel pre komunitu a lojalitu zákazníkov.

UGC vs. tradičný obsah influencerov

Zatiaľ čo marketing influencerov sa často zameriava na spoluprácu s významnými osobnosťami, UGC pochádza od bežných používateľov. V čom sa líšia:

Pozadie tvorcu

Tradičný obsah influencerov vytvárajú profesionálni tvorcovia obsahu s uznávanými sledovateľmi, zatiaľ čo UGC pochádza od bežných zákazníkov, ktorí sa delia o svoje skutočné skúsenosti s produktmi alebo službami.

Kvalita výroby

Obsah pre influencerov sa zvyčajne vyznačuje špičkovou produkčnou hodnotou, profesionálnym spracovaním a starostlivo naplánovanými zábermi. Naproti tomu UGC je často surové, neupravené a spontánne, čo v skutočnosti prispieva k jeho autenticite a porovnateľnosti.

Štruktúra nákladov

Marketing influencerov si vyžaduje značné investície, pričom tvorcovia si účtujú poplatky za príspevky na základe veľkosti svojich sledovateľov. UGC je vo všeobecnosti nákladovo efektívne, pretože obsah vytvárajú používatelia dobrovoľne, často motivovaní súťažami alebo jednoduchým uznaním.

Dôvera a autentickosť

Hoci influenceri môžu osloviť veľké publikum, ich platené propagačné akcie sa niekedy stretávajú so skepticizmom divákov. UGC má tendenciu vyvolávať vyššiu úroveň dôvery, pretože pochádza od skutočných používateľov bez priamej finančnej motivácie.

Kontrola značky

Vďaka partnerstvám s influencermi si značky zachovávajú významnú kreatívnu kontrolu nad posolstvom a prezentáciou. UGC ponúka menšiu kontrolu, ale poskytuje autentickejšie a rozmanitejšie pohľady, ktoré publikum často považuje za dôveryhodnejšie.

Platformy ako Keyla sa vyznačujú tým, že ponúkajú generovanie UGC videí na báze umelej inteligencie. Tento prístup spája autentickosť so škálovateľnosťou, čo značkám umožňuje vytvárať obsah v štýle UGC bez toho, aby sa spoliehali len na organické príspevky.

Príklady UGC v praxi

Tu je niekoľko spôsobov, ako značky efektívne využívajú UGC:

1. Príspevky v sociálnych médiách: Zákazníci zdieľajú fotografie produktov, ktoré sa im páčia.
2. Videozáznamy: Skutoční používatelia hovoria o svojich skúsenostiach.
3. Kampane s hashtagom: Podnecovanie používateľov k účasti na značkových výzvach.
4. Najdôležitejšie body recenzie: Zobrazenie spätnej väzby od zákazníkov na webových stránkach alebo v reklamách.

Pomocou UGC môžu značky vytvoriť osobnejšie spojenie so svojím publikom a zároveň budovať sociálny dôkaz.

Tradičný proces tvorby UGC

Značky majú tradične dva hlavné prístupy k získavaniu obsahu UGC. Namiesto toho, aby sa spoliehali na skutočných zákazníkov, ktorí nakupujú a recenzujú produkty organicky, spoločnosti čoraz častejšie vyhľadávajú tvorcov obsahu, aby vytvárali videá v štýle UGC.

Platformy pre tvorcov obsahu na voľnej nohe

Značky si môžu najímať tvorcov obsahu na voľnej nohe prostredníctvom platforiem ako Fiverr, kde sa ceny a kvalita môžu výrazne líšiť. Tieto platformy ponúkajú širokú škálu tvorcov s rôznou úrovňou zručností a cenou, vďaka čomu sú dostupné pre firmy všetkých veľkostí.

Špecializované platformy UGC

Špecializované platformy UGC, ako napríklad Billo, sa zameriavajú výlučne na spájanie značiek s overenými tvorcami obsahu. Títo tvorcovia dostávajú produkty na testovanie a recenzovanie a vytvárajú obsah, ktorý napodobňuje autentické skúsenosti zákazníkov. Tieto platformy si zvyčajne účtujú poplatky za video (od približne 99 USD) a ponúkajú štruktúrovanejší prístup so zárukami kvality a konkrétnym časom realizácie.

Hoci sa tieto metódy ukázali ako účinné, stále si vyžadujú významnú koordináciu, riadenie tvorcov a manuálny dohľad nad procesom tvorby obsahu.

Ako Keyla zlepšuje tvorbu UGC

Na rozdiel od tradičných UGC kampaní, ktoré sú úplne závislé od príspevkov používateľov alebo najatých tvorcov, Keyla umožňuje značkám vytvárať videá v štýle UGC pomocou špičkovej technológie umelej inteligencie. Táto metóda zabezpečuje konzistentnosť a kvalitu pri zachovaní autentického dojmu. Vďaka využitiu najnovšieho vývoja v oblasti umelej inteligencie vrátane pokročilého prevodu textu na reč od spoločnosti ElevenLabs a najmodernejších modelov generovania videí vytvára spoločnosť Keyla neuveriteľne realistický obsah v štýle UGC.

Cieľom spoločnosti Keyla je do roku 2026 úplne nahradiť manuálnu tvorbu UGC a zjednodušiť proces pre obchodníkov a tvorcov obsahu. Tento revolučný prístup odstráni potrebu koordinácie s viacerými tvorcami, čakanie na výsledky alebo správu revízií. Platforma zostáva aktuálna vďaka najnovším vylepšeniam umelej inteligencie a pravidelne integruje nové možnosti, keď sú k dispozícii.

Medzi hlavné funkcie patrí:

• Pokročilé videá poháňané umelou inteligenciou: Generujte obsah, ktorý napodobňuje podania používateľov pomocou najnovších modelov generovania videí s prirodzenými gestami a výrazmi.
• Realistické generovanie hlasu: Využite pokročilú technológiu prevodu textu na reč spoločnosti ElevenLabs na vytvorenie autenticky znejúcich hlasových prejavov vo viacerých jazykoch a s rôznym prízvukom.
• Rýchlosť a škálovateľnosť: Vytvárajte veľké objemy obsahu v štýle UGC rýchlo, so schopnosťou generovať stovky variantov v priebehu niekoľkých minút.
• Prispôsobiteľné príbehy: Obsah prispôsobte tak, aby bol v súlade s komunikáciou značky a zároveň si zachoval zrozumiteľný tón, pričom umelá inteligencia rozumie kontextu a hlasu značky.
• Multimodálna generácia: Kombinujte rôzne technológie umelej inteligencie na vytvorenie uceleného obsahu, od písania scenára až po vykresľovanie videa a syntézu hlasu.

Tento inovatívny prístup preklenuje medzeru medzi organickým UGC a profesionálne vytvoreným obsahom a ponúka značkám to najlepšie z oboch svetov: autenticitu obsahu vytvoreného používateľom so spoľahlivosťou a škálovateľnosťou riešení poháňaných umelou inteligenciou.

Záver

UGC je účinným nástrojom na budovanie dôvery, zapájanie publika a podporu lojality. Spojením autentického obsahu používateľov so škálovateľnými riešeniami, ako je Keyla, môžu značky vo svojich marketingových stratégiách naplno využiť potenciál UGC. Či už sa spoliehate na príspevky zákazníkov, alebo svoje kampane vylepšujete pomocou umelej inteligencie, UGC tu zostane ako základný kameň moderného obsahového marketingu.