Czym jest UGC (treści generowane przez użytkowników)? Przewodnik dla początkujących
Wprowadzenie
Treści generowane przez użytkowników (UGC) zmieniają sposób, w jaki marki łączą się z odbiorcami. W przeciwieństwie do tradycyjnych kampanii reklamowych lub influencerskich, UGC to treści tworzone przez prawdziwych użytkowników - a nie samą markę. Od postów w mediach społecznościowych po recenzje i referencje wideo, UGC oferuje autentyczny, relatywny charakter, którego często brakuje tradycyjnym treściom.
W tym artykule omówimy, czym jest UGC i dlaczego ma tak duży wpływ na współczesny biznes.
Dlaczego UGC ma znaczenie w marketingu
Po pierwsze, jest bardzo skuteczny, ponieważ daje poczucie zaufania i autentyczności, których często nie można osiągnąć w przypadku treści markowych. Oto dlaczego UGC ma kluczowe znaczenie dla nowoczesnych strategii marketingowych:
- Autentyczność: Konsumenci ufają treściom tworzonym przez ich rówieśników bardziej niż tradycyjnym reklamom.
- Zaangażowanie: UGC jest często bardziej powiązane, co prowadzi do wyższych wskaźników zaangażowania.
- Opłacalność: Zamiast tworzyć wysokobudżetowe treści, marki mogą wykorzystać istniejące treści od użytkowników.
- Budowanie społeczności: Zachęcanie do korzystania z UGC sprzyja poczuciu wspólnoty i lojalności wśród klientów.
UGC a tradycyjne treści influencerskie
Podczas gdy influencer marketing często koncentruje się na głośnych współpracach, UGC pochodzi od zwykłych użytkowników. Oto, czym się różnią:
Tło twórcy
Tradycyjne treści influencerskie są tworzone przez profesjonalnych twórców treści o ugruntowanej pozycji, podczas gdy UGC pochodzi od zwykłych klientów dzielących się swoimi autentycznymi doświadczeniami z produktami lub usługami.
Jakość produkcji
Treści influencerów zazwyczaj charakteryzują się wysoką wartością produkcyjną, profesjonalnym montażem i starannie zaplanowanymi ujęciami. W przeciwieństwie do tego, UGC jest często surowe, nieoszlifowane i spontaniczne, co w rzeczywistości zwiększa jego autentyczność i wiarygodność.
Struktura kosztów
Influencer marketing wymaga znacznych inwestycji, a twórcy pobierają opłaty za post w oparciu o liczbę obserwujących. UGC jest generalnie opłacalne, ponieważ treści są tworzone dobrowolnie przez użytkowników, często zachęcanych poprzez konkursy lub zwykłe uznanie.
Zaufanie i autentyczność
Podczas gdy influencerzy mogą dotrzeć do dużej liczby odbiorców, ich płatne promocje czasami spotykają się ze sceptycyzmem ze strony widzów. UGC ma tendencję do generowania wyższego poziomu zaufania, ponieważ pochodzi od prawdziwych użytkowników bez bezpośredniej motywacji finansowej.
Kontrola marki
Dzięki współpracy z influencerami marki zachowują znaczną kreatywną kontrolę nad przekazem i prezentacją. UGC oferuje mniejszą kontrolę, ale zapewnia bardziej autentyczne, zróżnicowane perspektywy, które odbiorcy często uważają za bardziej wiarygodne.
Platformy takie jak Keyla wyróżniają się oferowaniem generowania wideo UGC opartego na sztucznej inteligencji. Podejście to łączy autentyczność ze skalowalnością, umożliwiając markom generowanie treści w stylu UGC bez polegania wyłącznie na organicznych zgłoszeniach.
Przykłady UGC w działaniu
Oto kilka sposobów, w jakie marki skutecznie wykorzystują UGC:
- Posty w mediach społecznościowych: Klienci udostępniający zdjęcia swoich ulubionych produktów.
- Referencje wideo: Prawdziwi użytkownicy opowiadają o swoich doświadczeniach.
- Kampanie hashtagowe: Zachęcanie użytkowników do udziału w markowych wyzwaniach.
- Najważniejsze recenzje: Wyświetlanie opinii klientów na stronach internetowych lub w reklamach.
Korzystając z UGC, marki mogą tworzyć bardziej osobiste relacje z odbiorcami, jednocześnie budując dowód społeczny.
Tradycyjny proces tworzenia treści UGC
Tradycyjnie marki mają dwa główne podejścia do pozyskiwania treści UGC. Zamiast polegać na rzeczywistych klientach, którzy kupują i recenzują produkty organicznie, firmy coraz częściej poszukują twórców treści do tworzenia filmów w stylu UGC.
Platformy dla niezależnych twórców treści
Marki mogą zatrudniać niezależnych twórców treści za pośrednictwem platform takich jak Fiverr, gdzie ceny i jakość mogą się znacznie różnić. Platformy te oferują szeroką gamę twórców o różnych poziomach umiejętności i cenach, dzięki czemu są dostępne dla firm każdej wielkości.
Dedykowane platformy UGC
Wyspecjalizowane platformy UGC, takie jak Billo, koncentrują się wyłącznie na łączeniu marek ze zweryfikowanymi twórcami treści. Twórcy ci otrzymują produkty do przetestowania i zrecenzowania, tworząc treści naśladujące autentyczne doświadczenia klientów. Platformy te zazwyczaj pobierają opłaty za wideo (zaczynając od około 99 USD) i oferują bardziej ustrukturyzowane podejście z gwarancjami jakości i określonym czasem realizacji.
Chociaż metody te okazały się skuteczne, nadal wymagają znacznej koordynacji, zarządzania twórcami i ręcznego nadzoru nad procesem tworzenia treści.
Jak Keyla usprawnia tworzenie treści UGC
W przeciwieństwie do tradycyjnych kampanii UGC, które zależą całkowicie od zgłoszeń użytkowników lub wynajętych twórców, Keyla pozwala markom generować filmy w stylu UGC przy użyciu najnowocześniejszej technologii AI. Metoda ta zapewnia spójność i jakość przy jednoczesnym zachowaniu autentyczności. Wykorzystując najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji, w tym zaawansowane przetwarzanie tekstu na mowę od ElevenLabs i najnowocześniejsze modele generowania wideo, Keyla tworzy niezwykle realistyczne treści w stylu UGC.
Do 2026 r. Keyla zamierza całkowicie zastąpić ręczne tworzenie UGC, usprawniając proces dla marketerów i twórców treści. To rewolucyjne podejście wyeliminuje potrzebę koordynacji z wieloma twórcami, oczekiwania na rezultaty lub zarządzania poprawkami. Platforma jest na bieżąco z najnowszymi ulepszeniami sztucznej inteligencji, regularnie integrując nowe możliwości, gdy tylko staną się dostępne.
Kluczowe funkcje obejmują:
- Zaawansowane filmy wideo oparte na sztucznej inteligencji: Generuj treści, które naśladują zgłoszenia użytkowników przy użyciu najnowszych modeli generowania wideo, wraz z naturalnymi gestami i mimiką.
- Realistyczne generowanie głosu: Wykorzystaj zaawansowaną technologię zamiany tekstu na mowę ElevenLabs do tworzenia autentycznie brzmiących lektorów w wielu językach i z różnymi akcentami.
- Szybkość i skalowalność: Szybkie tworzenie dużych ilości treści w stylu UGC, z możliwością generowania setek odmian w ciągu kilku minut.
- Konfigurowalne fabuły: Dostosowywanie treści do przekazu marki przy jednoczesnym zachowaniu relatywnego tonu, dzięki sztucznej inteligencji rozumiejącej kontekst i głos marki.
- Generowanie multimodalne: Połączenie różnych technologii sztucznej inteligencji w celu tworzenia spójnych treści, od pisania scenariuszy po renderowanie wideo i syntezę głosu.
To innowacyjne podejście wypełnia lukę między organicznym UGC a profesjonalnie produkowanymi treściami, oferując markom to, co najlepsze z obu światów: autentyczność treści generowanych przez użytkowników z niezawodnością i skalowalnością rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
Wnioski
UGC to potężne narzędzie do budowania zaufania, angażowania odbiorców i wspierania lojalności. Łącząc autentyczne treści użytkowników ze skalowalnymi rozwiązaniami, takimi jak Keyla, marki mogą uwolnić pełny potencjał UGC w swoich strategiach marketingowych. Niezależnie od tego, czy polegasz na opiniach klientów, czy ulepszasz swoje kampanie za pomocą sztucznej inteligencji, UGC pozostanie kamieniem węgielnym nowoczesnego content marketingu.