4 eksempler på UGC-merkevarer - skape engasjement og lojalitet

Brukergenerert innhold (UGC) har blitt en hjørnestein i arbeidet med å bygge autentiske forbindelser med publikum - og det beste resultatet av dette er at selv de største selskapene bruker det til sin fordel. Ved å gi kundene mulighet til å skape og dele innhold kan merkevarer ikke bare skape engasjement i lokalsamfunnet, men også lojalitet som strekker seg langt utover tradisjonell reklame.

I dag skal vi se nærmere på konseptet UGC og trekke frem noen av de beste merkevareeksemplene som kan inspirere din neste markedsføringskampanje.

Hva er brukergenerert innhold?

Hvis du er ny her, refererer Brukergenerert innhold til alle former for innhold - tekst, bilder, videoer, anmeldelser eller innlegg i sosiale medier - skapt av kunder i stedet for av merkevaren selv. Du har sikkert sett tusenvis av videoer på nettet der kunder bruker produkter og deler sine erfaringer - ja, det er UGC.

UGC oppstår ofte naturlig når kundene deler sine erfaringer, men mange merkevarer oppmuntrer også proaktivt til UGC gjennom konkurranser, hashtags og andre fellesskapsdrevne kampanjer. Selv om det ikke er et nytt konsept, ansetter de fleste merkevarer til og med profesjonelle innholdsskapere og skuespillere for å lage UGC for dem.

På denne måten gir UGC en rå, relaterbar og autentisk følelse som gir dyp gjenklang hos publikum.

Hvorfor UGC er viktig for merkevarer

Det er flere grunner til at merkevarer satser på UGC:

• Autentisitet: Innhold som er skapt av ekte kunder (eller kunder som ligner på dem), føles mer ekte og gjenkjennelig.
• Samfunnsengasjement: Ved å oppmuntre til UGC skapes det en følelse av tilhørighet blant kundene, og de får en følelse av å kunne relatere seg til hverandre.
• Kostnadseffektiv markedsføring: Når kundene skaper innhold, kan merkevarer redusere produksjonskostnadene.
• Sosialt bevis: UGC fungerer som en kraftfull støtte, noe som øker troverdigheten og tilliten.

La oss nå dykke ned i noen eksepsjonelle UGC-kampanjer fra toppmerker.

De beste eksemplene på UGC i praksis

Starbucks: RedCupContest

Hver høytid inviterer Starbucks sine kunder til å dekorere de ikoniske røde koppene og dele kreasjonene sine på sosiale medier ved hjelp av hashtaggen RedCupContest. Denne enkle, men effektive kampanjen kombinerer kreativitet med julestemning og skaper et massivt engasjement.

Kampanjen gir ikke bare Starbucks-fans muligheten til å vise frem sin kunstneriske teft, men sørger også for at merkevaren holder seg i tankene gjennom hele julen.

For 4 dager siden la Starbucks ut dette initiativet på Instagram-kontoen sin, noe som beviser at de har gjennomført denne kampanjen hvert år, i årevis. Dette kan bare bety én ting - det bare fungerer.

Fenty Beauty: Inkluderende produktutstillinger

Da Rihanna lanserte Fenty Beauty i 2017, var inkludering et sentralt tema. Merket oppfordrer kundene til å dele bilder og videoer som viser frem det mangfoldige utvalget av produkter, og fremhever hvor godt de passer til ulike hudtoner.

Disse brukergenererte innleggene demonstrerer produktkvalitet og feirer mangfold, noe som gjør Fenty Beauty til en leder innen inkluderende skjønnhetsmarkedsføring.

BMWRepost

BMW utnytter kundenes lidenskap for bilene sine ved å oppfordre dem til å dele fantastiske bilder med hashtaggen #BMWRepost. Utvalgte bilder blir deretter vist på BMWs offisielle kontoer på sosiale medier, noe som belønner lojale kunder og skaper en følelse av fellesskap blant bilentusiaster. Kampanjen har fått betydelig oppslutning på TikTok, der entusiaster deler alt fra spesialtilpassede modifikasjoner til naturskjønne kjøreturer.

Denne tilnærmingen gjør stolte eiere til merkets talsmenn, samtidig som elegansen og ytelsen til BMW-bilene fremheves gjennom opplevelser fra det virkelige liv.

GoPro: Viser frem kundenes eventyr

Få varemerker utnytter UGC like effektivt som GoPro. Kunder over hele verden deler fantastiske videoer og bilder tatt med GoPro-kameraer, som viser alt fra ekstremsport til rolige landskap.

GoPro viser frem disse kreasjonene på sine sosiale medier og nettsider, og demonstrerer produktets muligheter samtidig som de fremmer et fellesskap av eventyrere og historiefortellere.

Noen ganger lager de til og med et kampanjenavn, slik at når kundene sender inn innholdet sitt, kan de sende det inn med den spesifikke hashtaggen. Et godt eksempel er deres siste GoPro Snow Challenge-kampanje.

Lærdom fra suksesshistorier om UGC

Disse kampanjene viser at selv de største merkevarene av dem alle bruker UGC til sin fordel. Det betyr at en vellykket UGC-strategi gir de resultatene du forventer for merkevarevekst. Her er noen viktige poenger:

1. Engasjer publikummet ditt: Bruk emneknagger eller konkurranser for å oppmuntre til deltakelse.
2. Feir kundene dine: Gi UGC en fremtredende plass på nettstedet ditt og i sosiale medier.
3. Frem inkludering: Fremhev ulike kundeerfaringer for å gjøre merkevaren mer gjenkjennelig.
4. Stimuler til deltakelse: Belønning eller anerkjennelse motiverer kundene til å bidra.

Slik kommer du i gang med UGC

Slik begynner du å utnytte UGC for merkevaren din:

1. Definer målene dine: Ønsker du å øke engasjementet, øke salget eller bygge et fellesskap?
2. Velg de riktige plattformene: Finn ut hvor målgruppen din er mest aktiv.
3. Oppmuntre til deltakelse: Start en kampanje med en minneverdig emneknagg eller konkurranse.
4. Fremhev skaperne av UGC: Vis at du setter pris på dem ved å dele og kreditere arbeidet deres.

Hva om du ikke har kunder som kan lage UGC for deg? Det finnes en løsning på det, og mange merkevarer bruker den allerede.

Plattformer som Keyla AI kan hjelpe deg. Bare velg avataren din, skriv et skript, og la AI-en gjøre resten. Du vil kunne oppleve kraften i UGC uten å måtte bruke mye tid og penger på det. Du vil i det minste vite om det fungerer for merkevaren din.

Avsluttende tanker

UGC er ikke bare en trend; det er et kraftfullt verktøy som bygger bro mellom merkevarer og publikum. Ved å gi kundene mulighet til å dele historiene sine, øker du ikke bare rekkevidden din, men skaper også en ekte følelse av fellesskap og tillit.

La deg inspirere av Starbucks, Fenty Beauty, BMW og GoPro, og begynn å bygge en UGC-strategi som gir gjenklang hos publikum. Mulighetene er uendelige, og fordelene er ubestridelige.