4 UGC zīmola piemēri - veiciniet iesaisti un lojalitāti

Uzņēmēju radītais saturs (UGC) ir kļuvis par stūrakmeni, lai veidotu autentisku saikni ar auditoriju, un tā labākais rezultāts ir tas, ka pat lielākie uzņēmumi to izmanto savā labā. Dodot iespēju klientiem radīt un kopīgot saturu, zīmoli ne tikai veicina kopienas iesaisti, bet arī kultivē lojalitāti, kas sniedzas daudz tālāk par tradicionālo reklāmu.

Šodien aplūkosim UGC koncepciju un izcelsim dažus no labākajiem zīmolu piemēriem, kas iedvesmos jūsu nākamo mārketinga kampaņu.

Kas ir lietotāja radīts saturs?

Ja esat šeit jauns lietotājs, lietotāja veidots saturs attiecas uz jebkāda veida saturu - tekstu, attēliem, videoklipiem, atsauksmēm vai sociālo mediju ziņām -, ko** ir radījuši klienti**, nevis pats zīmols. Jūs, iespējams, esat redzējuši tūkstošiem videoklipu tiešsaistē, kuros klienti izmanto produktus un dalās savā pieredzē - jā, tas ir UGC.

UGC bieži rodas dabiski, klientiem daloties savā pieredzē, taču daudzi zīmoli to arī aktīvi veicina, izmantojot konkursus, hashtagus un citas kopienas vadītas kampaņas. Lai gan tas nav jauns jēdziens, lielākā daļa zīmolu pat algo profesionālus satura veidotājus un aktierus, lai tie radītu UGC.

Šādā veidā UGC sniedz neapstrādātu, saistošu un autentisku sajūtu, kas dziļi rezonē ar auditoriju.

Kāpēc UGC ir svarīgs zīmoliem

Ir vairāki iemesli, kāpēc zīmoli pievēršas UGC:

• Autentiskums: Saturs, ko izveidojuši īsti klienti (vai klientu līdzinieki), šķiet patiesāks un saistošāks.
• Kopienas iesaiste: Veicinot UGC, tiek veicināta piederības sajūta klientu vidū, radniecīguma sajūta.
• Rentabls mārketings: Klienti rada saturu, un zīmoli var samazināt ražošanas izmaksas.
• Sociālais pierādījums: UGC darbojas kā spēcīgs apstiprinājums, palielinot ticamību un uzticēšanos.

Apskatīsim dažas izcilas UGC kampaņas, ko īstenojuši vadošie zīmoli.

Labākie UGC piemēri darbībā

Starbucks: RedCupContest

Katru svētku sezonu Starbucks aicina savus klientus izrotāt ikoniskās sarkanās krūzītes un dalīties ar saviem darbiem sociālajos tīklos, izmantojot hashtag RedCupContest. Šī vienkāršā, bet efektīvā kampaņa apvieno radošumu ar svētku garu, veicinot masveida iesaistīšanos.

Kampaņa ne tikai ļauj Starbucks faniem parādīt savu māksliniecisko talantu, bet arī nodrošina, ka zīmols paliek aktuāls visu svētku laiku.

Pirms 4 dienām Starbucks savā Instagram kontā publicēja šo iniciatīvu, pierādot, ka viņi šo kampaņu rīko katru gadu jau gadiem ilgi. Tas varētu nozīmēt tikai vienu - tā vienkārši darbojas.

Fenty Beauty: Iekļaujošas produktu vitrīnas

Kad Rihanna 2017. gadā laida klajā Fenty Beauty, tās pamatā bija iekļaujošas pieejas princips. Zīmols mudina klientus dalīties ar fotogrāfijām un videoklipiem, demonstrējot daudzveidīgo produktu klāstu un uzsverot, cik labi tie piemēroti dažādiem ādas toņiem.

Šie lietotāju veidotie ieraksti demonstrē produktu kvalitāti un godina daudzveidību, padarot Fenty Beauty par līderi iekļaujošā skaistumkopšanas mārketingā.

BMWRepost

BMW izmanto savu klientu aizraušanos ar saviem automobiļiem, mudinot viņus dalīties ar satriecošām fotogrāfijām, izmantojot hashtag #BMWRepost. Atlasītie attēli tiek publicēti BMW oficiālajos sociālo mediju kontos, tādējādi apbalvojot lojālos klientus un radot kopienas sajūtu starp automobiļu entuziastiem. Kampaņa ir guvusi ievērojamu atsaucību vietnē TikTok, kur entuziasti dalās ar visu, sākot ar pielāgotām modifikācijām un beidzot ar ainaviskiem braucieniem.

Šī pieeja pārvērš lepnus īpašniekus par zīmola atbalstītājiem, vienlaikus demonstrējot BMW automobiļu eleganci un veiktspēju ar reālas dzīves pieredzi.

GoPro: klientu piedzīvojumu demonstrēšana

Tikai daži zīmoli izmanto UGC tik efektīvi kā GoPro. Klienti visā pasaulē dalās elpu aizraujošos video un fotoattēlos, kas uzņemti ar GoPro kamerām, parādot visu, sākot no ekstrēmiem sporta veidiem līdz mierīgām ainavām.

GoPro šos darbus publicē savās sociālo mediju platformās un tīmekļa vietnē, demonstrējot produkta iespējas un vienlaikus veicinot piedzīvojumu meklētāju un stāstnieku kopienas veidošanos.

Dažkārt viņi pat izveido kampaņas nosaukumu, lai klienti, iesniedzot saturu, varētu to iesniegt ar konkrētu hashtag. Labs piemērs ir viņu jaunākā kampaņa GoPro Snow Challenge.

Mācības no UGC veiksmes stāstiem

Šīs kampaņas liecina, ka pat lielākie zīmoli izmanto UGC savā labā. Tas nozīmē, ka veiksmīga UGC stratēģija sniedz gaidītos rezultātus zīmola izaugsmei. Lūk, daži galvenie secinājumi:

1. Iesaistiet savu auditoriju: Izmantojiet hashtagus vai konkursus, lai mudinātu piedalīties.
2. Atzīmējiet savus klientus: Izceliet UGC redzamā vietā savā tīmekļa vietnē un sociālajos plašsaziņas līdzekļos.
3. Veicināt iekļautību: Uzsveriet daudzveidīgu klientu pieredzi, lai padarītu savu zīmolu saistošāku.
4. Stimulēt dalību: Atlīdzības vai atzinības piedāvāšana motivē klientus sniegt savu ieguldījumu.

Kā sākt darbu ar UGC

Lai sāktu izmantot UGC sava zīmola vajadzībām:

1. Definējiet savus mērķus: Vai jūsu mērķis ir palielināt iesaistīšanos, palielināt pārdošanas apjomus vai veidot kopienu?
2. Izvēlieties pareizās platformas: Nosakiet, kur jūsu auditorija ir visaktīvākā.
3. Veicināt līdzdalību: Uzsāciet kampaņu ar neaizmirstamu hashtagu vai konkursu.
4. Izcelt UGC veidotājus: Izrādiet savu atzinību, daloties ar viņu darbu un norādot to autorus.

Ko darīt, ja jums nav klientu, kas jums radītu UGC? Tam ir risinājums, un daudzi zīmoli to jau izmanto.

Var palīdzēt tādas platformas kā Keyla AI. Vienkārši izvēlieties savu avatāru, uzrakstiet skriptu un ļaujiet mākslīgajam intelektam paveikt visu pārējo. Jūs varēsiet izbaudīt UGC iespējas, netērējot tam daudz laika un naudas. Jūs vismaz zināsiet, vai tas darbojas jūsu zīmolam.

Nobeiguma domas

UGC nav tikai tendence, tas ir spēcīgs rīks, kas mazina plaisu starp zīmoliem un to auditoriju. Dodot iespēju klientiem dalīties ar saviem stāstiem, jūs ne tikai paplašināsiet savu ietekmi, bet arī veicināsiet patiesu kopienas un uzticības sajūtu.

Iedvesmojieties no Starbucks, Fenty Beauty, BMW un GoPro un sāciet veidot UGC stratēģiju, kas atsaucas jūsu auditorijā. Iespējas ir bezgalīgas, un ieguvumi ir nenoliedzami.