4 UGC prekės ženklo pavyzdžiai - skatinkite įsitraukimą ir lojalumą
Vartotojų sukurtas turinys (UGC) tapo kertiniu akmeniu kuriant autentiškus ryšius su auditorija - geriausias to rezultatas yra tas, kad net didžiausios įmonės jį naudoja savo naudai. Suteikdami klientams galimybę kurti ir dalytis turiniu, prekių ženklai ne tik skatina bendruomenės įsitraukimą, bet ir ugdo lojalumą, kuris toli gražu neapsiriboja tradicine reklama.
Šiandien panagrinėsime UGC koncepciją ir pateiksime keletą geriausių prekės ženklų pavyzdžių, kurie įkvėps jūsų kitą rinkodaros kampaniją.
Kas yra naudotojo kuriamas turinys?
Jei esate naujokas, Vartotojų sukurtas turinys reiškia bet kokios formos turinį - tekstą, vaizdus, vaizdo įrašus, vaizdo įrašus, apžvalgas ar socialinės žiniasklaidos pranešimus - kurį sukūrė ne pats prekės ženklas, o klientai**. Tikriausiai matėte tūkstančius vaizdo įrašų internete, kuriuose klientai naudoja produktus ir dalijasi savo patirtimi - taip, tai UGC.
UGC dažnai atsiranda natūraliai, kai klientai dalijasi savo patirtimi, tačiau daugelis prekių ženklų taip pat aktyviai skatina tai daryti organizuodami konkursus, naudodami "hashtagus" ir kitas bendruomenės inicijuotas kampanijas. Nors tai nėra nauja koncepcija, dauguma prekių ženklų netgi samdo profesionalius turinio kūrėjus ir aktorius, kad šie jiems kurtų UGC.
Tokiu būdu UGC suteikia neapdoroto, artimo ir autentiško jausmo, kuris giliai rezonuoja su auditorija.
Kodėl UGC svarbus prekių ženklams
Yra kelios priežastys, kodėl prekių ženklai linksta į UGC:
- Autentiškumas: Tikrų klientų (arba į juos panašių klientų) sukurtas turinys yra tikresnis ir labiau primenantis.
- Bendruomenės dalyvavimas: Bendruomeniškumo skatinimas skatina klientų priklausomybės jausmą, giminystės ryšį.
- Ekonomiškai efektyvi rinkodara: Klientai kuria turinį, todėl prekių ženklai gali sumažinti gamybos sąnaudas.
- Socialinis įrodymas: UGC veikia kaip galingas patvirtinimas, didinantis patikimumą ir pasitikėjimą.
Dabar pasinerkime į kelias išskirtines populiariausių prekių ženklų UGC kampanijas.
Geriausi UGC pavyzdžiai
"Starbucks": RedCupContest
Kiekvieną šventinį sezoną "Starbucks" kviečia savo klientus puošti kultinius raudonus puodelius ir dalytis savo kūriniais socialinėje žiniasklaidoje, naudodama grotažymę "RedCupContest". Ši paprasta, bet veiksminga kampanija sujungia kūrybiškumą ir šventinę nuotaiką, taip skatindama masinį įsitraukimą.
Kampanija ne tik leidžia "Starbucks" gerbėjams pademonstruoti savo meninius sugebėjimus, bet ir užtikrina, kad prekės ženklas išliktų dėmesio centre per šventes.
Prieš 4 dienas Starbucks paskelbė šią iniciatyvą savo "Instagram" paskyroje ir įrodė, kad šią kampaniją vykdo kasmet, jau ne vienerius metus. Tai gali reikšti tik viena - ji tiesiog veikia.
"Fenty Beauty": Įtraukiančios produktų vitrinos
Kai 2017 m. Rihanna pristatė "Fenty Beauty", jos pagrindinis tikslas buvo įtrauktis. Prekės ženklas skatina klientus dalytis nuotraukomis ir vaizdo įrašais, kuriuose demonstruojami įvairūs produktai, pabrėžiant, kaip gerai jie tinka įvairiems odos atspalviams.
Šie naudotojų sukurti įrašai demonstruoja produktų kokybę ir puoselėja įvairovę, todėl "Fenty Beauty" yra įtraukiosios grožio rinkodaros lyderė.
BMWRepost
BMW išnaudoja savo klientų aistrą savo transporto priemonėms, skatindama juos dalytis įspūdingomis nuotraukomis su hashtag'u #BMWRepost. Atrinktos nuotraukos skelbiamos oficialiose BMW socialinės žiniasklaidos paskyrose, apdovanojant lojalius klientus ir kuriant automobilių entuziastų bendruomenės jausmą. Kampanija sulaukė didelio susidomėjimo TikTok, kur entuziastai dalijasi viskuo - nuo nestandartinių modifikacijų iki vaizdingų kelionių.
Toks požiūris paverčia išdidžius savininkus prekės ženklo šalininkais, o BMW transporto priemonių eleganciją ir našumą atskleidžia per realią patirtį.
"GoPro": klientų nuotykių demonstravimas
Tik nedaugelis prekių ženklų taip veiksmingai naudoja UGC kaip "GoPro". Klientai visame pasaulyje dalijasi kvapą gniaužiančiais vaizdo įrašais ir nuotraukomis, užfiksuotais "GoPro" kameromis, kuriose vaizduojama viskas - nuo ekstremalaus sporto iki ramių kraštovaizdžių.
Šiuos kūrinius "GoPro" skelbia savo socialinės žiniasklaidos platformose ir interneto svetainėje, demonstruodama gaminio galimybes ir skatindama nuotykių ieškotojų ir pasakotojų bendruomenę.
Kartais jie netgi sukuria kampanijos pavadinimą, kad klientai, pateikdami turinį, galėtų jį pateikti su konkrečia hashtag žyme. Geras pavyzdys - naujausia "GoPro Snow Challenge" kampanija.
UGC sėkmės istorijų pamokos
Šios kampanijos rodo, kad net didžiausi prekių ženklai UGC naudoja savo naudai. Tai reiškia, kad sėkminga UGC strategija duoda rezultatų, kurių tikitės, kad prekės ženklas augs. Štai keletas svarbiausių išvadų:
- Įtraukite auditoriją: Naudokite hashtagus arba konkursus, kad paskatintumėte dalyvauti.
- Švęskite savo klientus: Pateikite UGC savo svetainėje ir socialinėje žiniasklaidoje.
- Skatinkite įtrauktį: Išryškinkite įvairią klientų patirtį, kad jūsų prekės ženklas taptų artimesnis.
- Skatinti dalyvavimą: Apdovanojimų ar pripažinimo siūlymas motyvuoja klientus prisidėti.
Kaip pradėti naudoti UGC
Norėdami pradėti naudoti UGC savo prekės ženklui:
- Apibrėžkite savo tikslus: Ar siekiate padidinti įsitraukimą, padidinti pardavimus, ar suburti bendruomenę?
- Pasirinkite tinkamas platformas: Nustatykite, kur jūsų auditorija yra aktyviausia.
- Skatinti dalyvavimą: Pradėkite kampaniją su įsimintinu hashtag'u arba konkursu.
- Pabrėžkite UGC kūrėjus: Parodykite savo dėkingumą dalydamiesi jų darbais ir nurodydami jų vardus.
Ką daryti, jei neturite klientų, kurie jums kurtų UGC? Tam yra sprendimas, ir daugelis prekių ženklų jį jau naudoja.
Padėti gali tokios platformos kaip Keyla AI. Tiesiog pasirinkite savo avatarą, parašykite scenarijų ir leiskite dirbtiniam intelektui atlikti visa kita. Galėsite patirti UGC galią, neskirdami tam daug laiko ir pinigų. Bent jau žinosite, ar tai tinka jūsų prekės ženklui.
Galutinės mintys
UGC - tai ne tik tendencija, bet ir galingas įrankis, padedantis sumažinti atotrūkį tarp prekių ženklų ir jų auditorijos. Suteikdami klientams galimybę dalytis savo istorijomis, ne tik padidinsite savo pasiekiamumą, bet ir paskatinsite tikrą bendruomeniškumo ir pasitikėjimo jausmą.
Semkitės įkvėpimo iš "Starbucks", "Fenty Beauty", BMW ir "GoPro" ir pradėkite kurti UGC strategiją, kuri susilauktų atgarsio jūsų auditorijoje. Galimybės yra neribotos, o nauda neabejotina.