Che cos'è l'UGC (User-Generated Content)? Guida per principianti

Introduzione

I contenuti generati dagli utenti (UGC) stanno modificando il modo in cui i marchi si connettono con il pubblico. A differenza della pubblicità tradizionale o delle campagne di influencer, gli UGC sono contenuti creati da utenti reali, non dal marchio stesso. Dai post sui social media alle recensioni e alle testimonianze video, l'UGC offre un tocco di autenticità e di relazione che spesso manca ai contenuti tradizionali.

In questo articolo approfondiremo che cos'è l'UGC e perché è così importante per il business moderno.

Perché l'UGC è importante nel marketing

In primo luogo, è molto efficace perché dà un senso di fiducia e autenticità che spesso i contenuti di marca non riescono a ottenere. Ecco perché gli UGC sono fondamentali per le moderne strategie di marketing:

• Autenticità: I consumatori si fidano di più dei contenuti creati dai loro pari che della pubblicità tradizionale.
• Coinvolgimento: L'UGC è spesso più relazionabile, il che porta a tassi di coinvolgimento più elevati.
• Economicità: Invece di produrre contenuti ad alto budget, i marchi possono sfruttare i contenuti esistenti degli utenti.
• Creazione di una comunità: Incoraggiare l'UGC favorisce un senso di comunità e di fedeltà tra i clienti.

UGC vs. Contenuti tradizionali degli influencer

Mentre l'influencer marketing si concentra spesso su collaborazioni di alto profilo, l'UGC proviene dagli utenti di tutti i giorni. Ecco come si differenziano:

Sfondo del creatore

I contenuti tradizionali degli influencer sono prodotti da creatori di contenuti professionisti con un seguito consolidato, mentre gli UGC provengono da clienti abituali che condividono le loro esperienze genuine con prodotti o servizi.

Qualità della produzione

I contenuti degli influencer sono tipicamente caratterizzati da un valore di produzione di alto livello, da un editing professionale e da riprese accuratamente pianificate. Al contrario, l'UGC è spesso grezzo, non rifinito e spontaneo, il che ne accresce l'autenticità e la relazionalità.

Struttura dei costi

L'Influencer marketing richiede un investimento significativo, con i creatori che si fanno pagare per ogni post in base alla dimensione del loro seguito. L'UGC è generalmente conveniente, poiché i contenuti sono creati volontariamente dagli utenti, spesso incentivati attraverso concorsi o semplici riconoscimenti.

Fiducia e autenticità

Se da un lato gli influencer possono raggiungere un vasto pubblico, dall'altro le loro promozioni a pagamento talvolta incontrano lo scetticismo degli spettatori. L'UGC tende a generare livelli di fiducia più elevati perché proviene da utenti reali senza motivazioni finanziarie dirette.

Controllo del marchio

Con le partnership con gli influencer, i marchi mantengono un significativo controllo creativo sulla messaggistica e sulla presentazione. L'UGC offre un controllo minore, ma fornisce prospettive più autentiche e diversificate che spesso il pubblico trova più credibili.

Piattaforme come Keyla si distinguono per la generazione di video UGC guidata dall'intelligenza artificiale. Questo approccio combina l'autenticità con la scalabilità, consentendo ai marchi di generare contenuti di tipo UGC senza affidarsi esclusivamente agli invii organici.

Esempi di UGC in azione

Ecco alcuni modi in cui i marchi sfruttano efficacemente l'UGC:

1. Messaggi sui social media: I clienti condividono le foto dei prodotti che amano.
2. Testimonianze video: Utenti reali che raccontano le loro esperienze.
3. Campagne Hashtag: Incoraggiare gli utenti a partecipare a sfide di marca.
4. Evidenziazione delle recensioni: Mostrare il feedback dei clienti su siti web o annunci.

Utilizzando gli UGC, i marchi possono creare un legame più personale con il loro pubblico, costruendo al contempo una prova sociale.

Processo di creazione UGC tradizionale

Tradizionalmente, i marchi hanno due approcci principali per reperire contenuti UGC. Invece di affidarsi ai clienti reali per acquistare e recensire i prodotti in modo organico, le aziende cercano sempre più spesso creatori di contenuti per produrre video in stile UGC.

Piattaforme per creatori di contenuti freelance

I brand possono assumere creatori di contenuti freelance attraverso piattaforme come Fiverr, dove i prezzi e la qualità possono variare in modo significativo. Queste piattaforme offrono un'ampia gamma di creatori con diversi livelli di competenza e punti di prezzo, rendendoli accessibili alle aziende di tutte le dimensioni.

Piattaforme UGC dedicate

Piattaforme UGC specializzate come Billo si concentrano esclusivamente sul collegamento tra marchi e creatori di contenuti verificati. A questi creatori vengono inviati prodotti da testare e recensire, creando contenuti che imitano le esperienze autentiche dei clienti. Queste piattaforme in genere applicano una tariffa per video (a partire da 99 dollari) e offrono un approccio più strutturato con garanzie di qualità e tempi di consegna specifici.

Sebbene questi metodi si siano dimostrati efficaci, richiedono comunque un coordinamento significativo, la gestione dei creatori e la supervisione manuale del processo di creazione dei contenuti.

Come Keyla migliora la creazione di UGC

A differenza delle campagne UGC tradizionali, che dipendono interamente dai contributi degli utenti o da creatori ingaggiati, Keyla consente ai brand di generare video in stile UGC utilizzando una tecnologia AI all'avanguardia. Questo metodo garantisce coerenza e qualità, pur mantenendo un'atmosfera autentica. Sfruttando gli ultimi sviluppi dell'intelligenza artificiale, tra cui il text-to-speech avanzato di ElevenLabs e modelli di generazione video all'avanguardia, Keyla crea contenuti UGC incredibilmente realistici.

Entro il 2026, Keyla mira a sostituire completamente la creazione manuale di UGC, semplificando il processo per i marketer e i creatori di contenuti. Questo approccio rivoluzionario eliminerà la necessità di coordinarsi con più creatori, di attendere i risultati o di gestire le revisioni. La piattaforma è sempre aggiornata con i più recenti miglioramenti dell'intelligenza artificiale, integrando regolarmente nuove funzionalità non appena disponibili.

Le caratteristiche principali includono:

• Video avanzati basati sull'intelligenza artificiale: Generate contenuti che imitano gli interventi degli utenti utilizzando i più recenti modelli di generazione video, completi di gesti ed espressioni naturali.
• Generazione di voci realistiche: Utilizzate l'avanzata tecnologia text-to-speech di ElevenLabs per creare voci fuori campo dal suono autentico in diverse lingue e accenti.
• Velocità e scalabilità: Creazione rapida di grandi volumi di contenuti di tipo UGC, con la possibilità di generare centinaia di varianti in pochi minuti.
• Trame personalizzabili: Personalizzare i contenuti per allinearli alla messaggistica del marchio, mantenendo un tono relazionale, grazie all'intelligenza artificiale che comprende il contesto e la voce del marchio.
• Generazione multimodale: Combinare diverse tecnologie AI per creare contenuti coesivi, dalla scrittura di sceneggiature al rendering video e alla sintesi vocale.

Questo approccio innovativo colma il divario tra UGC organici e contenuti prodotti professionalmente, offrendo ai marchi il meglio di entrambi i mondi: l'autenticità dei contenuti generati dagli utenti con l'affidabilità e la scalabilità delle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale.

Conclusione

L'UGC è uno strumento potente per creare fiducia, coinvolgere il pubblico e promuovere la fedeltà. Combinando i contenuti autentici degli utenti con soluzioni scalabili come Keyla, i brand possono sbloccare il pieno potenziale degli UGC nelle loro strategie di marketing. Sia che vi affidiate ai contributi dei clienti o che miglioriate le vostre campagne con l'intelligenza artificiale, l'UGC è destinato a rimanere una pietra miliare del moderno content marketing.