4 UGC-brändiesimerkkiä - lisää sitoutumista ja uskollisuutta

Käyttäjien tuottamasta sisällöstä (UGC) on tullut kulmakivi aitojen yhteyksien luomisessa yleisön kanssa - ja paras tulos on, että jopa suurimmat yritykset käyttävät sitä hyödykseen. Antamalla asiakkaille mahdollisuuden luoda ja jakaa sisältöä tuotemerkit paitsi edistävät yhteisön sitoutumista myös kasvattavat uskollisuutta, joka ulottuu paljon perinteistä mainontaa pidemmälle.

Tänään perehdymme UGC:n käsitteeseen ja nostamme esiin joitakin parhaita esimerkkejä, jotka voivat inspiroida seuraavaa markkinointikampanjaasi.

Mitä on käyttäjien tuottama sisältö?

Jos olet uusi täällä, käyttäjien luoma sisältö tarkoittaa kaikenlaista sisältöä - tekstiä, kuvia, videoita, arvosteluja tai sosiaalisen median viestejä - jonka ovat luoneet asiakkaat** eivätkä brändi itse. Olet luultavasti nähnyt verkossa tuhansia videoita, joissa asiakkaat käyttävät tuotteita ja jakavat kokemuksiaan - kyllä, se on UGC:tä.

UGC syntyy usein luonnostaan, kun asiakkaat jakavat kokemuksiaan, mutta monet tuotemerkit kannustavat siihen myös ennakoivasti kilpailujen, hashtagien ja muiden yhteisölähtöisten kampanjoiden avulla. Vaikka se ei olekaan uusi käsite, useimmat brändit palkkaavat jopa ammattimaisia sisällöntuottajia ja näyttelijöitä luomaan UGC:tä.

Tällä tavoin UGC:llä saadaan aikaan raaka, samaistuttava ja autenttinen tunnelma, joka on syvästi yleisön mieleen.

Miksi UGC on tärkeää tuotemerkeille

On useita syitä siihen, miksi brändit hyödyntävät UGC:tä:

• Aitous: Sisältö, jonka ovat luoneet oikeat asiakkaat (tai heidän kaksoisolentonsa), tuntuu aidommalta ja helpommin lähestyttävältä.
• Yhteisön sitoutuminen: Kannustaminen UGC:hen edistää asiakkaiden yhteenkuuluvuuden tunnetta ja yhteenkuuluvuuden tunnetta.
• Kustannustehokas markkinointi: Tuotantokustannukset: Kun asiakkaat luovat sisältöä, brändit voivat vähentää tuotantokustannuksia.
• Sosiaalinen todiste: UGC toimii tehokkaana vahvistuksena, joka lisää uskottavuutta ja luottamusta.

Tutustutaan nyt muutamiin huippubrändien poikkeuksellisiin UGC-kampanjoihin.

Parhaita esimerkkejä UGC:stä toiminnassa

Starbucks: RedCupContest

Joka joulusesonki Starbucks kutsuu asiakkaitaan koristelemaan ikoniset punaiset kupit ja jakamaan luomuksensa sosiaalisessa mediassa käyttämällä hashtagia RedCupContest. Tässä yksinkertaisessa mutta tehokkaassa kampanjassa yhdistyvät luovuus ja juhlamieli, mikä lisää massiivista sitoutumista.

Kampanja antaa Starbucksin faneille mahdollisuuden esitellä taiteellista taituruuttaan ja varmistaa, että brändi pysyy esillä koko joulun ajan.

4 päivää sitten Starbucks julkaisi tämän aloitteen Instagram-tilillään, mikä osoittaa, että he tekevät tämän kampanjan joka vuosi, jo vuosia. Tämä voi tarkoittaa vain yhtä asiaa - se vain toimii.

Fenty Beauty: Inclusive Product Showcases: Inclusive Product Showcases

Kun Rihanna lanseerasi Fenty Beautyn vuonna 2017, osallisuus oli sen ytimessä. Brändi kannustaa asiakkaita jakamaan kuvia ja videoita, joissa esitellään sen monipuolista tuotevalikoimaa ja korostetaan, miten hyvin ne sopivat eri ihonväreille.

Nämä käyttäjien luomat postaukset osoittavat tuotteiden laadun ja juhlistavat monimuotoisuutta, mikä tekee Fenty Beautysta johtavan toimijan osallistavassa kauneusalan markkinoinnissa.

BMWRepost

BMW hyödyntää asiakkaidensa intohimoa ajoneuvojaan kohtaan kannustamalla heitä jakamaan upeita kuvia hashtagilla #BMWRepost. Valitut kuvat esitellään sitten BMW:n virallisilla sosiaalisen median tileillä, mikä palkitsee uskollisia asiakkaita ja luo yhteisöllisyyttä autoharrastajien keskuudessa. Kampanja on saavuttanut merkittävää suosiota TikTokissa, jossa harrastajat jakavat kaikenlaista kustomoiduista muutoksista maisemallisiin ajoihin.

Tämä lähestymistapa tekee ylpeistä omistajista brändin puolestapuhujia ja esittelee BMW-ajoneuvojen tyylikkyyttä ja suorituskykyä todellisten kokemusten kautta.

GoPro: Asiakkaiden seikkailujen esittely

Harva brändi hyödyntää UGC:tä yhtä tehokkaasti kuin GoPro. Asiakkaat ympäri maailmaa jakavat GoPro-kameroilla otettuja henkeäsalpaavia videoita ja valokuvia, joissa esitellään kaikkea äärimmäisistä urheilulajeista rauhallisiin maisemiin.

GoPro esittelee näitä luomuksia sosiaalisen median alustoillaan ja verkkosivustollaan, mikä osoittaa tuotteen ominaisuuksia ja edistää samalla seikkailijoiden ja tarinankertojien yhteisöä.

Toisinaan he jopa luovat kampanjan nimen, jotta asiakkaat voivat lähettää sisältöönsä tietyn hashtagin. Hyvä esimerkki on heidän viimeisin GoPro Snow Challenge -kampanjansa.

UGC:n menestystarinoiden opetukset

Nämä kampanjat osoittavat, että jopa kaikkein suurimmat brändit käyttävät UGC:tä hyödykseen. Tämä tarkoittaa, että onnistunut UGC-strategia tuottaa odotettuja tuloksia brändin kasvun kannalta. Seuraavassa on muutamia keskeisiä huomioita:

1. Houkuttele yleisösi: Käytä hashtageja tai kilpailuja osallistumisen edistämiseksi.
2. Juhli asiakkaitasi: Esittele UGC:tä näkyvästi verkkosivustollasi ja sosiaalisessa mediassa.
3. Edistetään osallisuutta: Korosta erilaisia asiakaskokemuksia, jotta brändistäsi tulee helpommin samaistuttava.
4. Kannustetaan osallistumista: Palkkioiden tai tunnustuksen tarjoaminen motivoi asiakkaita osallistumaan.

Miten päästä alkuun UGC:n kanssa

Aloita UGC:n hyödyntäminen brändisi hyväksi:

1. Määrittele tavoitteesi: Onko tavoitteenasi lisätä sitoutumista, lisätä myyntiä vai rakentaa yhteisöä?
2. Valitse oikeat alustat: Selvitä, missä yleisösi on aktiivisin.
3. Kannusta osallistumiseen: Käynnistä kampanja mieleenpainuvalla hashtagilla tai kilpailulla.
4. Korosta UGC-luojat: Osoita arvostuksesi jakamalla ja mainitsemalla heidän työnsä.

Entä jos sinulla ei ole asiakkaita, jotka voisivat luoda UGC:tä puolestasi? Tähänkin on olemassa ratkaisu, ja monet brändit käyttävät sitä jo.

Alustat, kuten Keyla AI, voivat auttaa. Valitse vain avatarisi, kirjoita skripti ja anna tekoälyn tehdä loput. Voit kokea UGC:n voiman ilman, että sinun tarvitsee käyttää siihen paljon aikaa ja rahaa. Tiedät ainakin, toimiiko se brändisi kannalta.

Lopulliset ajatukset

UGC ei ole pelkkä trendi, vaan tehokas väline, joka kuroo umpeen kuilun brändien ja niiden yleisön välillä. Kun annat asiakkaille mahdollisuuden jakaa tarinoitaan, voit paitsi lisätä tavoittavuuttasi myös edistää aitoa yhteisöllisyyttä ja luottamusta.

Inspiroidu Starbucksista, Fenty Beautysta, BMW:stä ja GoProsta ja aloita UGC-strategian luominen, joka on yleisösi mieleen. Mahdollisuudet ovat rajattomat, ja palkinnot ovat kiistattomat.