¿Qué es el contenido generado por el usuario? Guía para principiantes
Introducción
El contenido generado por el usuario (CGU) está cambiando la forma en que las marcas conectan con su público. A diferencia de la publicidad tradicional o las campañas de influencers, los CGU son contenidos creados por usuarios reales, no por la propia marca. Desde publicaciones en redes sociales hasta reseñas y testimonios en vídeo, el CGU ofrece un toque auténtico y cercano del que a menudo carecen los contenidos tradicionales.
En este artículo, nos adentraremos en qué es el CGU y por qué tiene tanto impacto en los negocios modernos.
Por qué el CGU es importante en marketing
En primer lugar, es muy eficaz porque aporta una sensación de confianza y autenticidad que el contenido de marca a menudo no puede lograr. He aquí por qué el CGU es crucial para las estrategias de marketing modernas:
- Autenticidad: Los consumidores confían más en los contenidos creados por sus iguales que en la publicidad tradicional.
- Compromiso: El contenido generado por los usuarios suele ser más cercano, lo que aumenta la participación.
- Rentabilidad: En lugar de producir contenido de alto presupuesto, las marcas pueden aprovechar el contenido existente de los usuarios.
- Creación de comunidad: Fomentar el CGU fomenta el sentido de comunidad y la fidelidad entre los clientes.
CGU frente al contenido tradicional de los influencers
Mientras que el marketing de influencers suele centrarse en colaboraciones de alto nivel, el CGU procede de usuarios cotidianos. He aquí en qué se diferencian:
Antecedentes del creador
Los contenidos tradicionales de los influencers son producidos por creadores de contenidos profesionales con seguidores consolidados, mientras que el CGU procede de clientes habituales que comparten sus experiencias genuinas con productos o servicios.
Calidad de la producción
El contenido de los influencers suele tener un alto valor de producción, una edición profesional y tomas cuidadosamente planificadas. Por el contrario, el CGU es a menudo crudo, sin pulir y espontáneo, lo que en realidad contribuye a su autenticidad y relacionabilidad.
Estructura de costes
El marketing de influencias requiere una inversión significativa, y los creadores cobran por publicación en función del número de seguidores. El CGU suele ser rentable, ya que los contenidos son creados voluntariamente por los usuarios, a menudo incentivados mediante concursos o simple reconocimiento.
Confianza y autenticidad
Aunque los influencers pueden llegar a grandes audiencias, sus promociones pagadas a veces se enfrentan al escepticismo de los espectadores. El CGU tiende a generar mayores niveles de confianza porque procede de usuarios reales sin motivación económica directa.
Control de marca
Con las colaboraciones con influencers, las marcas mantienen un importante control creativo sobre el mensaje y la presentación. El CGU ofrece menos control, pero aporta perspectivas más auténticas y diversas que el público suele considerar más creíbles.
Plataformas como Keyla destacan por ofrecer generación de vídeos UGC impulsada por IA. Este enfoque combina la autenticidad con la escalabilidad, lo que permite a las marcas generar contenido de tipo UGC sin depender únicamente de los envíos orgánicos.
Ejemplos de CGU en acción
He aquí algunas formas en que las marcas aprovechan el CGU de forma eficaz:
- Publicaciones en redes sociales: Clientes que comparten fotos de productos que les encantan.
- Testimonios en vídeo: Usuarios reales hablando de sus experiencias.
- Campañas de hashtags: Animar a los usuarios a participar en retos de marca.
- Reseñas destacadas: Mostrar las opiniones de los clientes en sitios web o anuncios.
Mediante el uso del CGU, las marcas pueden crear una conexión más personal con su público al tiempo que construyen la prueba social.
Proceso tradicional de creación de CGU
Tradicionalmente, las marcas tienen dos enfoques principales para abastecerse de contenidos UGC. En lugar de confiar en que los clientes reales compren y reseñen productos de forma orgánica, las empresas buscan cada vez más creadores de contenidos para producir vídeos de tipo UGC.
Plataformas para creadores de contenidos autónomos
Las marcas pueden contratar a creadores de contenidos autónomos a través de plataformas como Fiverr, donde los precios y la calidad pueden variar significativamente. Estas plataformas ofrecen una amplia gama de creadores con diferentes niveles de habilidad y precios, lo que las hace accesibles para empresas de todos los tamaños.
Plataformas dedicadas al CGU
Plataformas especializadas en CGU como Billo se centran exclusivamente en conectar marcas con creadores de contenidos verificados. A estos creadores se les envían productos para que los prueben y reseñen, creando contenidos que imitan auténticas experiencias de clientes. Estas plataformas suelen cobrar por vídeo (a partir de 99 dólares) y ofrecen un enfoque más estructurado con garantías de calidad y plazos de entrega específicos.
Aunque estos métodos han demostrado su eficacia, siguen exigiendo una importante coordinación, gestión de los creadores y supervisión manual del proceso de creación de contenidos.
Cómo Keyla mejora la creación de UGC
A diferencia de las campañas UGC tradicionales, que dependen por completo de las aportaciones de los usuarios o de los creadores contratados, Keyla permite a las marcas generar vídeos de estilo UGC utilizando tecnología de IA de vanguardia. Este método garantiza la coherencia y la calidad, al tiempo que mantiene una sensación de autenticidad. Aprovechando los últimos avances en inteligencia artificial, incluida la conversión avanzada de texto a voz de ElevenLabs y los modelos de generación de vídeo más avanzados, Keyla crea contenidos de estilo UGC increíblemente realistas.
Para 2026, Keyla pretende sustituir por completo la creación manual de contenido generado por los usuarios, agilizando el proceso para los profesionales del marketing y los creadores de contenidos. Este enfoque revolucionario eliminará la necesidad de coordinarse con varios creadores, esperar a recibir los resultados o gestionar las revisiones. La plataforma se mantiene al día con las últimas mejoras de IA, integrando regularmente nuevas capacidades a medida que están disponibles.
Características principales:
- Vídeos avanzados con IA: Genera contenidos que imitan los envíos de los usuarios utilizando los últimos modelos de generación de vídeo, con gestos y expresiones naturales.
- Generación de voz realista: Utilice la avanzada tecnología de conversión de texto a voz de ElevenLabs para crear voces en off que suenen auténticas en varios idiomas y acentos.
- Velocidad y escalabilidad: Cree grandes volúmenes de contenidos de estilo UGC rápidamente, con capacidad para generar cientos de variaciones en cuestión de minutos.
- Historias personalizables: Adapta los contenidos para que se ajusten a los mensajes de la marca y mantengan un tono cercano, gracias a la comprensión del contexto y la voz de la marca por parte de la IA.
- Generación multimodal: Combina varias tecnologías de IA para crear contenidos cohesionados, desde la redacción de guiones hasta la renderización de vídeos y la síntesis de voz.
Este enfoque innovador tiende un puente entre el contenido generado por el usuario orgánico y el contenido producido profesionalmente, ofreciendo a las marcas lo mejor de ambos mundos: la autenticidad del contenido generado por el usuario con la fiabilidad y escalabilidad de las soluciones basadas en IA.
Conclusión
El CGU es una poderosa herramienta para generar confianza, atraer al público y fomentar la fidelidad. Al combinar el contenido auténtico de los usuarios con soluciones escalables como Keyla, las marcas pueden liberar todo el potencial del CGU en sus estrategias de marketing. Tanto si confía en las contribuciones de los clientes como si mejora sus campañas con IA, el CGU ha llegado para quedarse como piedra angular del marketing de contenidos moderno.