4 UGC-Markenbeispiele - Engagement und Loyalität fördern

User-Generated Content (UGC) ist zu einem Eckpfeiler für den Aufbau authentischer Verbindungen mit dem Publikum geworden - das beste Ergebnis ist, dass selbst die größten Unternehmen dies zu ihrem Vorteil nutzen. Indem sie Kunden die Möglichkeit geben, Inhalte zu erstellen und mit anderen zu teilen, fördern Marken nicht nur das Engagement in der Gemeinschaft, sondern kultivieren auch eine Loyalität, die weit über traditionelle Werbung hinausgeht.

Heute werden wir uns mit dem Konzept von UGC befassen und einige der besten Markenbeispiele hervorheben, um Ihre nächste Marketingkampagne zu inspirieren.

Was sind nutzergenerierte Inhalte?

Wenn Sie hier neu sind, bezieht sich User-Generated Content auf jede Form von Inhalten - Texte, Bilder, Videos, Bewertungen oder Beiträge in sozialen Medien -, die von Kunden** und nicht von der Marke selbst erstellt werden. Sie haben wahrscheinlich Tausende von Videos online gesehen, in denen Kunden Produkte verwenden und ihre Erfahrungen teilen - ja, das ist UGC.

UGC entsteht oft auf natürliche Weise, wenn Kunden ihre Erfahrungen teilen, aber viele Marken fördern es auch proaktiv durch Wettbewerbe, Hashtags und andere von der Community gesteuerte Kampagnen. Obwohl es kein neues Konzept ist, engagieren die meisten Marken sogar professionelle Inhaltsersteller und Schauspieler, um UGC für sie zu erstellen.

Auf diese Weise vermittelt UGC ein unverfälschtes, nachvollziehbares und authentisches Gefühl, das beim Publikum großen Anklang findet.

Warum UGC für Marken wichtig ist

Es gibt mehrere Gründe, warum sich Marken auf UGC stürzen:

• Authentizität: Inhalte, die von echten Kunden (oder Kundenähnlichen) erstellt werden, wirken echter und glaubwürdiger.
• Engagement für die Gemeinschaft: Die Förderung von UGC fördert das Zugehörigkeitsgefühl der Kunden und das Gefühl der Vertrautheit.
• Kosteneffizientes Marketing: Wenn Kunden Inhalte erstellen, können Marken ihre Produktionskosten senken.
• Sozialer Beweis: UGC wirkt wie eine starke Bestätigung, die die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen stärkt.

Lassen Sie uns nun in einige außergewöhnliche UGC-Kampagnen von Top-Marken eintauchen.

Top-Beispiele für UGC in Aktion

Starbucks: RedCupWettbewerb

Jedes Jahr zur Weihnachtszeit lädt Starbucks seine Kunden ein, die ikonischen roten Tassen zu dekorieren und ihre Kreationen in den sozialen Medien unter dem Hashtag RedCupContest zu teilen. Diese einfache, aber wirksame Kampagne verbindet Kreativität mit Festtagsstimmung und sorgt für großes Engagement.

Die Kampagne ermöglicht es den Starbucks-Fans nicht nur, ihr künstlerisches Gespür unter Beweis zu stellen, sondern sorgt auch dafür, dass die Marke während der Feiertage im Mittelpunkt des Interesses bleibt.

Vor 4 Tagen hat Starbucks diese Initiative auf ihrem Instagram-Konto gepostet und damit bewiesen, dass sie diese Kampagne jedes Jahr durchführen, und das seit Jahren. Das kann nur eines bedeuten - es funktioniert einfach.

Fenty Beauty: Inklusive Produkt-Showcases

Als Rihanna im Jahr 2017 Fenty Beauty ins Leben rief, stand die Inklusivität im Mittelpunkt. Die Marke ermutigt ihre Kunden, Fotos und Videos zu teilen, in denen sie ihre vielfältige Produktpalette vorstellen und hervorheben, wie gut sie zu verschiedenen Hauttönen passen.

Diese nutzergenerierten Beiträge demonstrieren die Produktqualität und zelebrieren die Vielfalt und machen Fenty Beauty zu einem Vorreiter im integrativen Beauty-Marketing.

BMWRepost

BMW macht sich die Leidenschaft seiner Kunden für ihre Fahrzeuge zunutze, indem es sie auffordert, beeindruckende Fotos mit dem Hashtag #BMWRepost zu teilen. Ausgewählte Bilder werden dann auf den offiziellen Konten von BMW in den sozialen Medien veröffentlicht, um treue Kunden zu belohnen und ein Gemeinschaftsgefühl unter Autoliebhabern zu schaffen. Die Kampagne hat auf TikTok, wo Enthusiasten alles von individuellen Modifikationen bis hin zu malerischen Fahrten teilen, eine beachtliche Resonanz gefunden.

Dieser Ansatz macht stolze Besitzer zu Fürsprechern der Marke und zeigt die Eleganz und Leistung von BMW Fahrzeugen durch reale Erfahrungen.

GoPro: Kundenabenteuer in Szene gesetzt

Nur wenige Marken setzen UGC so effektiv ein wie GoPro. Kunden auf der ganzen Welt teilen atemberaubende Videos und Fotos, die mit GoPro-Kameras aufgenommen wurden und alles von Extremsportarten bis hin zu ruhigen Landschaften zeigen.

GoPro präsentiert diese Kreationen auf seinen Social-Media-Plattformen und seiner Website, um die Fähigkeiten des Produkts zu demonstrieren und gleichzeitig eine Gemeinschaft von Abenteurern und Geschichtenerzählern zu fördern.

Gelegentlich wird sogar ein Kampagnenname erstellt, damit die Kunden ihre Inhalte mit dem entsprechenden Hashtag einreichen können. Ein gutes Beispiel ist die jüngste GoPro Snow Challenge-Kampagne.

Lektionen aus UGC-Erfolgsgeschichten

Diese Kampagnen zeigen, dass selbst die größten Marken UGC zu ihrem Vorteil nutzen. Das bedeutet, dass eine erfolgreiche UGC-Strategie die Ergebnisse bringt, die Sie für das Markenwachstum erwarten. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse:

1. Binden Sie Ihr Publikum ein: Verwenden Sie Hashtags oder Wettbewerbe, um zur Teilnahme anzuregen.
2. Feiern Sie Ihre Kunden: Stellen Sie UGC an prominenter Stelle auf Ihrer Website und in den sozialen Medien vor.
3. Förderung der Inklusion: Heben Sie unterschiedliche Kundenerfahrungen hervor, um Ihre Marke sympathischer zu machen.
4. Anreize zur Teilnahme schaffen: Belohnungen oder Anerkennungen motivieren die Kunden zur Teilnahme.

Wie man mit UGC anfängt

So nutzen Sie UGC für Ihre Marke:

1. Definieren Sie Ihre Ziele: Wollen Sie das Engagement erhöhen, den Umsatz steigern oder eine Community aufbauen?
2. Wählen Sie die richtigen Plattformen: Ermitteln Sie, wo Ihr Publikum am aktivsten ist.
3. Ermutigen Sie zur Teilnahme: Starten Sie eine Kampagne mit einem einprägsamen Hashtag oder Wettbewerb.
4. Heben Sie UGC-Ersteller hervor: Zeigen Sie Ihre Wertschätzung, indem Sie deren Arbeit teilen und würdigen.

Was ist, wenn Sie keine Kunden haben, die UGC für Sie erstellen? Dafür gibt es eine Lösung, die bereits von vielen Marken genutzt wird.

Plattformen wie Keyla AI können dabei helfen. Wählen Sie einfach Ihren Avatar aus, schreiben Sie ein Skript, und lassen Sie die KI den Rest erledigen. So können Sie die Macht von UGC erleben, ohne viel Zeit und Geld dafür aufwenden zu müssen. Sie werden zumindest wissen, ob es für Ihre Marke funktioniert.

Abschließende Überlegungen

UGC ist nicht nur ein Trend, sondern ein leistungsfähiges Instrument, das die Kluft zwischen Marken und ihren Zielgruppen überbrückt. Indem Sie Kunden die Möglichkeit geben, ihre Geschichten zu teilen, vergrößern Sie nicht nur Ihre Reichweite, sondern fördern auch ein echtes Gefühl von Gemeinschaft und Vertrauen.

Lassen Sie sich von Starbucks, Fenty Beauty, BMW und GoPro inspirieren und beginnen Sie mit dem Aufbau einer UGC-Strategie, die bei Ihrem Publikum Anklang findet. Die Möglichkeiten sind endlos, und der Nutzen ist unbestreitbar.