Co je UGC (obsah vytvořený uživateli)? Příručka pro začátečníky

Úvod

Obsah vytvářený uživateli (UGC) mění způsob, jakým se značky spojují se svým publikem. Na rozdíl od tradiční reklamy nebo kampaní s influencery je UGC obsah vytvořený skutečnými uživateli - nikoli samotnou značkou. Od příspěvků na sociálních sítích až po recenze a videozáznamy nabízí UGC autentický, relativní nádech, který tradiční obsah často postrádá.

V tomto článku se seznámíme s tím, co je UGC a proč má takový dopad na moderní podnikání.

Proč je UGC v marketingu důležitá

Zaprvé je velmi účinný, protože přináší pocit důvěryhodnosti a autenticity, kterého značkový obsah často nedosahuje. Zde se dozvíte, proč je UGC pro moderní marketingové strategie klíčové:

• Autentičnost: Spotřebitelé důvěřují obsahu vytvořenému svými vrstevníky více než tradiční reklamě.
• Zasnoubení: UGC je často více relativní, což vede k vyšší míře zapojení.
• Nákladová efektivita: Místo výroby vysokorozpočtového obsahu mohou značky využít stávající obsah od uživatelů.
• Budování komunity: Podporování UGC posiluje pocit komunity a loajality mezi zákazníky.

UGC vs. tradiční obsah od influencerů

Zatímco marketing vlivných osobností se často zaměřuje na spolupráci s významnými osobnostmi, UGC pochází od běžných uživatelů. V čem se liší:

Pozadí tvůrce

Tradiční influencerský obsah vytvářejí profesionální tvůrci obsahu se zavedenou sledovaností, zatímco UGC pochází od běžných zákazníků, kteří sdílejí své skutečné zkušenosti s produkty nebo službami.

Kvalita výroby

Obsah pro influencery se obvykle vyznačuje špičkovou produkční hodnotou, profesionálním střihem a pečlivě naplánovanými záběry. Naproti tomu UGC je často syrové, neupravené a spontánní, což mu dodává na autenticitě a důvěryhodnosti.

Struktura nákladů

Marketing influencerů vyžaduje značné investice, přičemž tvůrci si účtují poplatky za příspěvky v závislosti na počtu svých sledujících. UGC je obecně nákladově efektivní, protože obsah vytvářejí uživatelé dobrovolně, často motivováni soutěžemi nebo prostým uznáním.

Důvěra a autenticita

Přestože influenceři mohou oslovit velké publikum, jejich placené propagační akce se někdy setkávají se skepticismem diváků. UGC má tendenci vyvolávat vyšší míru důvěry, protože pochází od skutečných uživatelů bez přímé finanční motivace.

Kontrola značky

Díky partnerství s influencery si značky zachovávají významnou tvůrčí kontrolu nad sdělením a prezentací. UGC nabízí menší kontrolu, ale poskytuje autentičtější a rozmanitější pohledy, které publikum často považuje za důvěryhodnější.

Platformy, jako je Keyla, se vyznačují tím, že nabízejí generování UGC videí řízené umělou inteligencí. Tento přístup kombinuje autenticitu se škálovatelností a umožňuje značkám vytvářet obsah ve stylu UGC, aniž by se spoléhaly pouze na organické podání.

Příklady UGC v praxi

Zde je několik způsobů, jak značky efektivně využívají UGC:

1. Příspěvky na sociálních sítích: Zákazníci sdílejí fotografie produktů, které se jim líbí.
2. Videozáznamy: Skuteční uživatelé vyprávějí o svých zkušenostech.
3. Kampaně s hashtagy: Podněcování uživatelů k účasti na značkových výzvách.
4. Hlavní body recenze: Zobrazení zpětné vazby od zákazníků na webových stránkách nebo v reklamách.

Pomocí UGC mohou značky vytvořit osobnější vztah se svým publikem a zároveň získat sociální důkaz.

Tradiční proces tvorby UGC

Značky mají tradičně dva hlavní přístupy k získávání obsahu UGC. Namísto toho, aby se spoléhaly na skutečné zákazníky, kteří produkty nakupují a recenzují organicky, společnosti stále častěji vyhledávají tvůrce obsahu, kteří vytvářejí videa ve stylu UGC.

Platformy pro tvorbu obsahu na volné noze

Značky si mohou najímat tvůrce obsahu na volné noze prostřednictvím platforem, jako je Fiverr, kde se ceny a kvalita mohou výrazně lišit. Tyto platformy nabízejí širokou škálu tvůrců s různou úrovní dovedností a cenou, takže jsou dostupné pro firmy všech velikostí.

Specializované UGC platformy

Specializované UGC platformy jako Billo se zaměřují výhradně na propojování značek s ověřenými tvůrci obsahu. Těmto tvůrcům jsou zasílány produkty k testování a recenzování, přičemž vytvářejí obsah, který napodobuje autentické zkušenosti zákazníků. Tyto platformy si obvykle účtují poplatky za video (od cca 99 USD) a nabízejí strukturovanější přístup se zárukami kvality a konkrétními časy realizace.

Tyto metody se sice osvědčily, ale stále vyžadují značnou koordinaci, řízení tvůrců a manuální dohled nad procesem tvorby obsahu.

Jak Keyla zlepšuje tvorbu UGC

Na rozdíl od tradičních UGC kampaní, které jsou zcela závislé na uživatelských příspěvcích nebo najatých tvůrcích, Keyla umožňuje značkám vytvářet videa ve stylu UGC pomocí špičkové technologie umělé inteligence. Tato metoda zajišťuje konzistenci a kvalitu při zachování autentického dojmu. Díky využití nejnovějšího vývoje v oblasti umělé inteligence, včetně pokročilého převodu textu na řeč od společnosti ElevenLabs a nejmodernějších modelů generování videí, vytváří Keyla neuvěřitelně realistický obsah ve stylu UGC.

Cílem společnosti Keyla je do roku 2026 zcela nahradit ruční tvorbu UGC a zjednodušit proces pro obchodníky a tvůrce obsahu. Tento revoluční přístup odstraní nutnost koordinace s více tvůrci, čekání na dodání nebo správu revizí. Platforma zůstává v kontaktu s nejnovějšími vylepšeními umělé inteligence a pravidelně integruje nové funkce, jakmile jsou k dispozici.

Mezi hlavní funkce patří:

• Pokročilá videa s umělou inteligencí: Generování obsahu, který napodobuje podání uživatele, pomocí nejnovějších modelů generování videí, doplněných o přirozená gesta a výrazy.
• Realistické generování hlasu: Využijte pokročilou technologii převodu textu na řeč společnosti ElevenLabs k vytvoření autenticky znějících hlasových projevů v různých jazycích a s různými přízvuky.
• Rychlost a škálovatelnost: Vytvářejte rychle velké objemy obsahu ve stylu UGC se schopností generovat stovky variant během několika minut.
• Přizpůsobitelné příběhy: Přizpůsobte obsah tak, aby odpovídal sdělení značky a zároveň si zachoval příjemný tón, přičemž umělá inteligence rozumí kontextu a hlasu značky.
• Multimodální generace: Kombinujte různé technologie umělé inteligence a vytvářejte ucelený obsah, od psaní scénářů po vykreslování videa a syntézu hlasu.

Tento inovativní přístup překlenuje propast mezi organickým UGC a profesionálně vytvořeným obsahem a nabízí značkám to nejlepší z obou světů: autenticitu obsahu vytvořeného uživateli a spolehlivost a škálovatelnost řešení poháněných umělou inteligencí.

Závěr

UGC je mocným nástrojem pro budování důvěry, zapojení publika a posilování loajality. Spojením autentického uživatelského obsahu se škálovatelnými řešeními, jako je Keyla, mohou značky plně využít potenciál UGC ve svých marketingových strategiích. Ať už se spoléháte na příspěvky zákazníků, nebo své kampaně obohacujete o umělou inteligenci, UGC tu zůstane jako základní kámen moderního obsahového marketingu.